Compensatie voor een vertraging van minstens 60 minuten

  

Vul dit formulier in binnen de 30 dagen na uw vertraging. Reisde u met een Pass, een in te vullen kaart, Campus of een halftijds abonnement, bezorg ons dan uw aanvraag uiterlijk 30 dagen na gebruik van de laatste lijn van uw vervoerbewijs.

(Velden aangeduid met [*] zijn verplicht in te vullen)

  

Persoonsgegevens

 
  /

  

Reisgegevens

 

Geef hieronder de laatste geldigheidsdag van uw vervoerbewijs.

(vermeld op uw gebruikte vervoersbewijs)

Bezorg uw origineel vervoerbewijs, samen met een afdruk van de elektronische ontvangstmelding, binnen de 30 dagen na de reisdatum aan de Centrale Klantendienst van de NMBS.

NMBS Marketing & Sales
Customer Service
10-14 B-MS.143
Hallepoortlaan 40
1060 Brussel
Bezorg uw origineel vervoerbewijs, samen met een afdruk van de elektronische ontvangstmelding, binnen de 30 dagen na gebruik van uw laatste lijn aan de Centrale Klantendienst van de NMBS.

NMBS Marketing & Sales
Customer Service
10-14 B-MS.143
Hallepoortlaan 40
1060 Brussel
  

Reisgegevens

 

 

Vertrekuur * Aankomstuur *   Treinnummer(s) bij (eventuele)
overstap (2)
 
na middernacht? bij vertrek (1) Vertraging
Voorziene dienstregeling
:
:
 
Werkelijke reis
:
:
min.

(1) U vindt het nummer van uw trein(en) in de dienstregeling op onze website, of op de gele affiches in de stations. Indien u tijdens uw reis meer dan 2 treinen nam, vermeld dan enkel uw trein bij vertrek en die bij aankomst.
(2) Voorzag u geen overstap, maar maakte u er in werkelijkheid wel een, vul bij uw voorziene reis treinnummer "00000" in voor de 2de trein. Of vice-versa.

  

Eventuele details i.v.m. uw vervoerbewijs of geplande/werkelijke reis (beperkt tot 4000 letters)

Op verzoek kun je de compensatie ook via overschrijving ontvangen. Vermeld hiertoe je IBAN-nummer in het vak hieronder.
 

 

 

Informatie over gebruik van cookies

Door deze website te gebruiken stem je in met het gebruik van cookies overeenkomstig ons privacybeleid op de NMBS website. Meer informatie over de gebruikte cookies en het beheer ervan vind je in ons cookiebeleid.